Politique de livraison
Chez Maison du Flex, nous préparons vos commandes avec soin afin de vous expédier vos produits dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays d'Europe.
Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors de la validation de votre commande, en fonction de l'adresse renseignée.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné lors de la commande et du pays de destination.
À titre indicatif, la livraison intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et peut être légèrement plus longue pour les livraisons en Europe.
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur, la période ou l'adresse de livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
Le montant peut varier selon le poids du colis, le mode de livraison choisi et l'adresse de destination.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
Réception du colis
Lors de la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis.
En cas de colis abîmé, ouvert ou présentant une anomalie visible, il est recommandé d'émettre une réserve auprès du transporteur et de nous contacter rapidement.
Problème de livraison
En cas de retard, d'erreur d'adresse ou de difficulté de livraison, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans le suivi de votre commande.
Pour toute question, contactez-nous via la page de contact du site Maison du Flex.